Lidl Plus

Lidl Plus: Digitale Kundenkarte ab Montag in ganz Deutschland

Am nächsten Montag, den 14. September 2020, startet die digitale Kundenkarte Lidl Plus in allen 3.200 deutschen Filialen des Discounters. Neben der digitalen Kundenkarte können die Nutzer Coupons erhalten, das Prospekt durchstöbern, Sofortgewinne nach ihrem Einkauf erhalten und den digitalen Kassenbon einsehen.

Digitale Coupons, Sofortgewinne und Rabattsammler

Jede Woche erhalten die Nutzer der App digitale Coupons, die sie innerhalb einer Woche einlösen können. Anders als bei der Kaufland Coupon App (wir berichten in diesen Blogpost) werden diese Coupons nicht standort- und kundenbezogen im Markt, sondern direkt an alle Nutzer zu Beginn der Woche ausgespielt.

Nach jedem Einkauf besteht mit der Lidl Plus App ebenfalls die Möglichkeit, Sofortgewinne in Form von weiteren Coupons zu erhalten. Der Rabattsammler in der App „füllt“ sich durch die getätigten Einkäufe auf. Ab gewissen Einkaufswerten für den laufenden Monat erhalten die Nutzer weitere Coupons wie beispielsweise gratis Nudeln ab einem Einkaufswert von 30 €.

Digitaler Kassenbon und Prospekte

Nach jedem Einkauf mit der Lidl Plus App können die Nutzer ihre digitalen Kassenbons in der Lidl Plus App einsehen und gegebenenfalls Rückgaben mithilfe des digitalen Kassenbons durchführen. Die Integration der digitalen Prospekte trägt der Entwicklung Rechnung, dass Printwerbung zunehmend und gerade in der jüngeren Zielgruppe an Bedeutung verliert.

Ausspielung der Coupons ohne Personalisierung und Standortbezug

Aus locandis Perspektive fehlt bei der Aussteuerung der Coupons die Personalisierung mithilfe einer direkten Kundenansprache und die standortbasierte Ausspielung der Kampagnen.

Zwischen der digitalen Kundenkarte von Lidl und dem locandis Ansatz gibt es einen großen Unterschied: locandis stellt die Kampagnen aufs Smartphone direkt in der Einkaufssituation und am Regal zu. Wir haben festgestellt, dass die Aufmerksamkeit für Werbebotschaften vor Ort durch die hohe Relevanz am größten ist.

 

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