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Der Stationärhandel ist immernoch beliebtester Shopping-Kanal

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Der Anteil des Online-Shopping am gesamten Handelsvolumen ist in den vergangenen Jahren kontinuierlich gestiegen und konnte somit Marktanteile des stationären Handels übernehmen. Dieser Trend wurde durch den Ausbruch der COVID-19-Pandemie zudem beschleunigt. Eine neue Studie von PWC zeigt jedoch, dass Kunden wieder in der Stationärhandel zurückkehren.

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Die Smartphonisierung des Handels schreitet voran

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Der Handelsverband Deutschland und das Institut für Handelsforschung Köln haben im Rahmen einer Befragung den Einfluss des Smartphones auf das Kundenverhalten untersucht. Die Geräte sind fest im Konsumentenalltag verankert und stets griffbereit. Aus den Ergebnissen resultieren Chancen und Konsequenzen für den Handel. Hier weiterlesen