Der Handelsverband Deutschland und das Institut für Handelsforschung Köln haben im Rahmen einer Befragung den Einfluss des Smartphones auf das Kundenverhalten untersucht. Die Geräte sind fest im Konsumentenalltag verankert und stets griffbereit. Aus den Ergebnissen resultieren Chancen und Konsequenzen für den Handel. Hier weiterlesen