Die Verknüpfung von Location-based Marketing (LBM) über die mobile Händlerapp und elektronischen Regaletiketten (electronic shelf label – ESL) bietet innovative Möglichkeiten, Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. In diesem Blogpost werfen wir einen Blick auf die Vorteile dieser Technologien und wie gerade ihre Kombination den Einzelhandel digitalisieren und personalisieren kann.
Im Wettbewerb mit Onlinehändlern wird es für den stationären Handel immer wichtiger, das Verhalten der eigenen Kunden zu verstehen und auf dieser Basis personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen. Real-Time Locating Systems (RTLS) spielen dabei eine entscheidende Rolle. Durch die Integration von RTLS in mobile Apps, die Location-based Marketing und Indoor-Navigation bieten, können Einzelhändler detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und ihre Targeting-Strategien erheblich verbessern.
Der Wandel von physischen Kundenkarten hin zu digitalen und app-basierten Lösungen ist in vollem Gange. locandis ist einer der wenigen Anbieter, der neben den Standardfunktionen alle Möglichkeiten des Smartphones nutzt, um Kunden personalisiert und standortbezogen anzusprechen. Dies zahlt auf 5 der wichtigsten Marketing-Ziele ein und baut langfristige Kundenbeziehungen mit der digitalen Kundenkarte auf. Weiterlesen
Location-based Marketing (LBM), das standortbasierte Versenden von Push-Benachrichtigungen auf dem Smartphone, stellt für Banken und Versicherung eine spannende Möglichkeit dar, den Umfang der eigenen App zu erweitern. In diesem Blogpost erklären wir, wie die LBM-Software von locandis in bestehende Apps integriert werden kann, prasentieren beispielhafte Usecases von LBM für Banken und Versicherungen und gehen auf die strukturellen Anforderungen bei der Kampagnensteuerung ein. Weiterlesen
Digitale Kunden- bzw. Besucherkarten über das Smartphone ermöglichen Messe-Veranstaltern und -Ausstellern in einen personalisierten Dialog mit den Besuchern zu treten. In diesem Blogpost thematisieren wir 3 praktische Anwendungsfälle einer mobilen Besucherlösung für den Messebetrieb. Weiterlesen
Das sogenannte Geofencing beschreibt eine Technologie, die virtuelle geografische Grenzen um definierte Bereiche zieht. Das kann z. B. eine gewisse Stadt oder ein Parkplatz vor einem Geschäft sein. Anschließend können über eine App auf dem Smartphone der Kunden auf Basis dieses Bereiches standortbezogene Nachrichten zugestellt werden.
Die Technologie eignet sich dabei für die Zustellung von Nachrichten im Außenbereich und stellt somit einen Teil des Location-based Marketing dar. In diesem Blogpost präsentieren wir Ihnen 3 mögliche Kampagnenarten für die Kundenansprache innerhalb von GPS-Geofences. Weiterlesen
Indoor Navigationssysteme und Funktionen zur Produktsuche über mobile Apps werden häufig für große Verkaufsflächen mit einem breiten Sortiment angeboten. Unter anderem setzt auch locandis die Indoor Navigation in Baumärkten um. Hier ist das Bedürfnis nach Orientierung für die Kunden besonders hoch. In diesem Blogpost möchten wir jedoch aufzeigen, warum Indoor Navigation und Produktsuche auch für kleine Verkaufsflächen geeignet sind. Weiterlesen
In diesem Blogpost präsentieren wir Ihnen 5 Erfolgsstrategien für digitale Kundenkarten im Jahr 2023. Der Umschwung von der Plastikkarte auf die digitale und app-basierte Kundenkarte ist größtenteils vollzogen. Viele Unternehmen stellen sich jetzt die Frage, wie die neuen Möglichkeiten der digitalen Variante bestmöglich genutzt werden können und welche Potenziale sich mit dem Einsatz der Technologie im stationären Einzelhandel heben lassen. Weiterlesen
Vor der Einführung von Location-based Marketing oder Indoor Navigation müssen einige Fragen geklärt werden. In diesem Blogpost haben wir die häufigsten Fragen, welche wir vor den Umsetzungen unserer Lösungen erhalten, in einem FAQ aufgeführt. Weiterlesen
In den vergangenen Jahren haben immer mehr Händler Scan & Go Systeme eingeführt, welche es den Kunden ermöglichen, ihre Produkte direkt beim Einkaufen zu scannen und somit einen automatisierten Checkout-Prozess zu durchlaufen. Neben einigen begeisterten Kunden, welche die Technologie bereits regelmäßig nutzen, stehen viele Kunden den Anwendungen jedoch noch skeptisch gegenüber und präferieren den konventionellen Kassenvorgang. In diesem Blogpost zeigen wir die Potenziale auf, welche sich durch eine Kombination von Location-based Marketing und Scan & Go heben lassen, um die Akzeptanz zu steigern. Weiterlesen
