Im Wettbewerb mit Onlinehändlern wird es für den stationären Handel immer wichtiger, das Verhalten der eigenen Kunden zu verstehen und auf dieser Basis personalisierte Erlebnisse zu ermöglichen. Real-Time Locating Systems (RTLS) spielen dabei eine entscheidende Rolle. Durch die Integration von RTLS in mobile Apps, die Location-based Marketing und Indoor-Navigation bieten, können Einzelhändler detaillierte Einblicke in das Kundenverhalten gewinnen und ihre Targeting-Strategien erheblich verbessern.

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