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IBM Konsumentenbefragung 2022: Hybrides Shopping auf dem Vormarsch

IBM hat im Rahmen der umfangreichen IBM Konsumentenbefragung 2022 weltweit 19.100 Konsumenten aus insgesamt 28 Ländern befragt. Ziel der Studie ist den Einfluss der Digitalisierung auf Lifestyle, Kaufverhalten und Budgetverteilung der Befragten zu untersuchen. Ebenfalls wurde der Einfluss, der seit 2 Jahren anhaltenden Pandemie auf das Käuferverhalten analysiert. Gegliedert wurden die Antworten nach den Generationen der Boomer (Geburtenjahrgänge 1946 – 1964), Generation X (Geburtenjahrgänge 1965 – 1979), Millenials (Geburtenjahrgänge 1980 – 1994) und Generation Z (Geburtenjahrgänge 1995 – 2003). Weiterlesen

„Phygital“ Store Experience: Warum der stationäre Handel die digitale Einkaufserfahrung realisieren muss

Phygital beschreibt die Verschmelzung der physischen und digitalen Welt. Gerade im Einkaufsverhalten der Kunden spiegelt sich dies zunehmend wider. Demnach sind laut einer aktuellen Google Untersuchung 73 % der Kunden kanalunabhängig und kaufen damit online sowie offline. Vor der COVID-19-Pandemie lag dieser Wert der kanalunabhängigen Kunden noch bei 65 %. Weiterlesen