Personalisiertes Einkaufserlebnis mit der Kaufland Coupon App

Mit der KCoupon App können Kunden in ausgewählten Kaufland-Filialen Rabatte und Aktionen während des Einkaufs über das Smartphone erhalten, sich durch die Filiale zu den gewünschten Produkten navigieren lassen und mit der digitalen Kundenkarte Kaufland Punkte sammeln. Am 27. Juli wurde KCoupon als App-Tipp des Tages auf Mobilbranche.de vorgestellt.

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Personalisierte Coupons und Aktionen

Die KCoupon App ermöglicht ein personalisiertes Einkaufserlebnis im Supermarkt. Die App-Nutzer erhalten nach Ihrer Anmeldung und Aktivierung der Bluetooth-Funktion individuelle Coupons und Nachrichten per Push-Nachricht direkt auf ihr Smartphone. Somit werden die Kunden durch den Ansatz des Location-based Marketings nur dann angesprochen, wenn die Coupons und Aktionen im Bezug auf den Kundenstandort und die Kaufsituation relevant sind. Zum Beispiel kann ein Kunde, welcher einige Zeit vor dem Marmeladen-Regal verbringt, mit Information oder einem Rabatt auf Marmelade angesprochen werden. An der Kasse können die Kunden anschließend automatisch die nutzbaren Coupons einscannen oder die Coupons manuell auswählen. Auch bei der Nutzung mehrerer Coupons ist lediglich ein Scan-Vorgang nötig.

: Coupons und Aktionen

: QR-Code

Navigation in der Kaufland-Filiale

In der Kaufland-Filiale in Bad Friedrichshall können sich die KCoupon-Nutzer mithilfe der Instore Navigation direkt zum gewünschten Produkt in ihrer Kaufland-Filiale navigieren lassen. Durch diese Visualisierung der Routenführung und die Angabe der benötigten Zeit finden die Kunden immer den schnellsten Weg und können sich besser in der Kaufland-Filiale orientieren.

Navigation in der Filiale

Digitale Kundenkarte und Kaufland Punkte

Eine weitere Funktionalität der KCoupon App ist die digitale Kundenkarte. Die Kundenkarte wird gleichzeitig mit dem Scanvorgang der ausgewählten Coupons vorgezeigt und ermöglicht das Sammeln von Kaufland Punkten. Diese erhalten die Kunden bei Besuch der Kaufland-Filiale, der Nutzung von Coupons und jeweils einen Punkt für jeden ausgegebenen Euro. Nutzer in Bad Friedrichshall erhalten ebenfalls Punkte für die Nutzung der Instore Navigation. Durch das Sammeln der Kaufland Punkte können die Kunden den Silber- und Goldstatus erreichen und erhalten neben einer direkten Belohnung anschließend höherwertige und exklusive Coupons und Angebote.