Die Wahl der richtigen Indoor-Navigationslösung ist entscheidend für deren Erfolg und Nutzung. In diesem Blogpost erfahren Sie, was Sie über die Vor- und Nachteile von mobiler Indoor Navigation und Self-Service-Terminals wissen sollten, bevor Sie sich für eine Lösung entscheiden.
Digitale Kundenkarten, welche über eine mobile Applikation genutzt werden, haben im Handel physische Kundenkarten mittlerweile größtenteils abgelöst. Sie bieten umfangreichere Funktionen wie Location-based Marketing oder Indoor Navigation, mit welchen Kunden vor sowie während des Einkaufs angesprochen werden können. Mit diesem erweiterten Funktionsumfang besteht zudem die Möglichkeit, spannende Einblicke in das Kundenverhalten zu erlangen.
Die zusätzlichen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten führen jedoch bei einigen Kunden zu einer anfänglichen Skepsis und Bedenken bzgl. der Verwendung ihrer Daten. Aus diesem Grund können die digitalen Kundenkarten von locandis auch ohne Registrierung anonym verwendet werden. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Möglichkeiten der Registrierung vor. Weiterlesen
Große Krankenhäuser und Unikliniken sind im Vergleich zum kleineren Hausarzt häufig sehr groß, unübersichtlich und bestehen meist aus mehreren Gebäuden. Patienten fällt es hier verständlicherweise schwer, sich zu orientieren und den richtigen Weg zur nächsten Behandlung zu finden. Hier kann eine Patienten-Navigation im Krankenhaus Patienten und auch Besuchern helfen, schneller, stressfrei und ohne Umwege zu ihrem Ziel zu gelangen. Weiterlesen
Eine der zentralen Herausforderungen für app-basierte digitale Kundenkarten im Retail stellt die Offlinefähigkeit des Systems dar. Dies ist auch eine der häufigsten Fragen, welche uns in Vorbereitung von Projekten im Einzelhandel gestellt wird. In Deutschland ist die 4G und gerade 5G Netzabdeckung in Innenbereichen häufig nicht gegeben. Zudem haben viele Einzelhändler noch nicht den Schritt zur Bereitstellung eines Free WiFi gewagt. Daher stellt die Offlinefähigkeit einer digitalen Kundenkarte ein wichtiges Feature für alle am POS anzuwendenden Funktionen dar. Weiterlesen
Das Jahr 2020 brachte massive Veränderungen für den Einzelhandel mit sich. Im jetzigen Jahr 2022 ist die COVID-19-Pandemie unter Kontrolle und die Einschränkungen für den Handel sind weitestgehend aufgehoben. Konsumenten, welche jetzt in den Handel zurückkehren, erwarten ein persönliches Einkaufserlebnis und eine Konsistenz zwischen Online- und Offline-Kanälen eines Händlers. Weiterlesen
Gerade in umfangreichen Sortimenten verlieren die Kunden im Handel häufig den Überblick oder müssen lange nach den gewünschten Produkten suchen. Wenn sich zudem gerade kein freier Mitarbeiter in der Nähe befindet, kann dies schnell zur Frustration der Kunden führen. Um dies zu verhindern können digitale Services wie die Marktnavigation eingesetzt werden, um Kunden auf dem Smartphone den direkten Weg zum gesuchten Produkt zu zeigen. Weiterlesen
In den vergangenen zwei Jahren der COVID-19-Pandemie musste der stationäre Handel darunter leiden, dass Konsumenten einen Großteil stationär geplanter Käufe in das Internet verlagert hat. In der Konsequenz legte der Umsatz des Onlinehandels in Deutschland während der Pandemie im Jahr 2021 um 19 % auf ein Volumen von 99,1 Mrd. Euro zu. Nach dem Wegfall nahezu aller COVID-19-Beschränkungen für den Handel lassen sich Rückgewinne des verlorenen Umsatzes erkennen. Dieser Aufschwung muss jetzt genutzt werden, um digitale Technologien in das stationäre Einkaufserlebnis zu integrieren und damit Kunden langfristig zu motivieren, vor Ort einzukaufen.
Die Suche nach den gewünschten Produkten kann sich in Baumärkten durchaus schwierig gestalten. Ein breites Produktsortiment von ca. 60.000 Artikeln verteilt sich über eine großflächige Verkaufsfläche. Wenn gerade alle Mitarbeiter im Gespräch sind oder nicht aufgefunden werden können, sorgt dass dafür, dass viele Kunden den Baumarkt verlassen, ohne alle gesuchten Produkte gefunden zu haben. Eine Produktlokalisierung im Baumarkt ermöglicht es, den Standort aller Produkte im Baumarkt mithilfe einer mobilen Applikation zu finden.
In der aktuellen Zusammenstellung von Unternehmen und Start-ups, welche Produkte und Dienstleistungen im Bereich Location-based Services umsetzen, wird locandis von Data Magazine zu den 101 innovativsten Anbietern gezählt. Die Liste enthält Unternehmen aus dem gesamten Größenspektrum und demnach junge Start-ups sowie etablierte Marken. Weiterlesen
Location-based Services ermöglichen eine Vielzahl von Anwendungen für Handel, Industrie, Flughäfen, Krankenhäuser und viele weitere Branchen. Im Kern sind standortbezogene Dienste Anwendungen, welche dem Nutzer auf Basis seines aktuellen Standortes gewisse Funktionen zur Verfügung stellen. In diesem Blogpost werden 3 innovative Beispiele von Location-based Services vorstellt. Weiterlesen
