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Digitale Kundenkarten für Apotheken: die personalisierte Kundenansprache mit locandis

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Während im Lebensmitteleinzelhandel nahezu alle bekannten Händler digitale Kundenkarten eingeführt haben, liegen einige Branchen in dieser Entwicklung zurück. Dies trifft auch auf Apotheken zu. Jedoch gibt es gerade für Apotheken einige spannende Anwendungen digitaler Kundenkarten zur personalisierten Kundenansprache. In diesem Blogpost beschreiben wir den Status quo im Apothekenumfeld und stellen die Potenziale und Möglichkeiten, welche digitale Kundenkarten für Apotheken heben können, vor. Weiterlesen

Digitale Kundenkarte: mit Anonymisierung sinkt die Hemmschwelle

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Digitale Kundenkarten, welche über eine mobile Applikation genutzt werden, haben im Handel physische Kundenkarten mittlerweile größtenteils abgelöst. Sie bieten umfangreichere Funktionen wie Location-based Marketing oder Indoor Navigation, mit welchen Kunden vor sowie während des Einkaufs angesprochen werden können. Mit diesem erweiterten Funktionsumfang besteht zudem die Möglichkeit, spannende Einblicke in das Kundenverhalten zu erlangen.

Die zusätzlichen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten führen jedoch bei einigen Kunden zu einer anfänglichen Skepsis und Bedenken bzgl. der Verwendung ihrer Daten. Aus diesem Grund können die digitalen Kundenkarten von locandis auch ohne Registrierung  anonym verwendet werden. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Möglichkeiten der Registrierung vor. Weiterlesen

Die Vorteile der digitalen Kundenkarte durch personalisierte Kampagnen heben

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Immer mehr Händler führen digitale Kundenkarten ein oder integrieren bestehende physische Kundenkarten in mobile Apps. Der Vorteil digitaler Kundenkarte liegt dabei auf der Hand. Händler verhindern damit das Risiko, dass ihre Karte beim Einkauf vergessen wird oder aufgrund einer Sättigung physischer Kundenkarten in den Portemonnaies der Kunden gar nicht erst mitgeführt wird. Zudem können Kunden über die digitale Kundenkarte aktiv bereits vor oder während des Einkaufs angesprochen werden. In diesem Post stellen wir die gängigsten Kampagnenarten der digitalen Kundenkartenlösung von locandis vor. Weiterlesen

Der Unterschied zwischen Upselling und Cross-Selling mit der digitalen Kundenkarte

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Die digitale Kundenkarte als App für Android und iOS ist einer der wichtigsten Kommunikationskanäle zwischen Händlern und ihren Kunden. Über diesen Kanal werden Kunden mit Informationen und Angeboten versorgt. Im Rahmen der Angebote kann zwischen 2 grundlegenden Formen unterschieden werden, welche wir in diesem Blogpost vorstellen. Diese 2 Arten sind das sogenannte Upselling und Cross-Selling. Weiterlesen

Special Mention für locandis beim German Brand Award

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Neben der Auszeichnung als Gewinner des German Brand Awards in der Kategorie „Excellence in Brand Strategy and Creation // Brand Communication – Digital Solution and Apps“, hat die WIGGI App von locandis beim German Brand Award eine weitere Pärmierung als „Brand Innovation of the Year“ erhalten. In dieser Kategorie wird die Qualität einzelner Bestandteile der Markenarbeit bewertet und die wichtigsten Maßnahmen branchenübergreifend verglichen.

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locandis gewinnt den German Brand Award

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Am 09. Juni 2022 gewinnt locandis mit der WIGGI App den German Brand Award in der Kategorie „Excellence in Brand Strategy and Creation // Brand Communication – Digital Solution and Apps“. Die WIGGI-App ermöglicht einen direkten digitalen Dialog mit jeder Kundin und jedem Kunden im hagebaumarkt. Hier bieten sich viele spannende Möglichkeiten, über eine App direkt mit der Kundschaft zu interagieren und wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten zu erlangen. Weiterlesen

Herausforderungen und Trends für den Handel im Jahr 2022

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Das Jahr 2020 brachte massive Veränderungen für den Einzelhandel mit sich. Im jetzigen Jahr 2022 ist die COVID-19-Pandemie unter Kontrolle und die Einschränkungen für den Handel sind weitestgehend aufgehoben. Konsumenten, welche jetzt in den Handel zurückkehren, erwarten ein persönliches Einkaufserlebnis und eine Konsistenz zwischen Online- und Offline-Kanälen eines Händlers. Weiterlesen

Einzelhandel im Jahr 2022:
Aufatmen nach Wegfall der COVID-19-Beschränkungen

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In den vergangenen zwei Jahren der COVID-19-Pandemie musste der stationäre Handel darunter leiden, dass Konsumenten einen Großteil stationär geplanter Käufe in das Internet verlagert hat. In der Konsequenz legte der Umsatz des Onlinehandels in Deutschland während der Pandemie im Jahr 2021 um 19 % auf ein Volumen von 99,1 Mrd. Euro zu. Nach dem Wegfall nahezu aller COVID-19-Beschränkungen für den Handel lassen sich Rückgewinne des verlorenen Umsatzes erkennen. Dieser Aufschwung muss jetzt genutzt werden, um digitale Technologien in das stationäre Einkaufserlebnis zu integrieren und damit Kunden langfristig zu motivieren, vor Ort einzukaufen.

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White Label oder SDK? Welche Kundenkartenlösung sich am Besten eignet!

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Vor der Einführung einer digitalen Kundekarte stehen Unternehmen häufig vor einer entscheidenden Frage: Gibt es bereits eine App des Unternehmens, welche nicht durch eine neue app-basierte digitale Kundenkarte kanibalisiert werden soll und wie lässt sich eine gänzlich neue App mit digitaler Kundenkarte etablieren? Je nach individueller Ausgangsposition bietet locandis unterschiedliche Produkte an, welche Unternehmen in allen Reifegraden bestehender Lösungen und Apps bestmöglich einsetzen können. Dies sind die individuelle Anpassung der locandis White Label App oder die Integration in eine bestehende App mit dem locandis SDK. Weiterlesen

Walsrode setzt auf Multi-Retailer App

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Hamburg, 13. April 2022. Eine für alle, alle für eine: Mit der „Walsrode App” für die Stadt Walsrode erhalten Besucher und Anwohner künftig individuelle Angebote von Einzelhändlern vor Ort sowie Informationen zu Events und Attraktionen direkt auf ihr Smartphone. Location-basiert und direkt am Aufenthaltsort der Userinnen und User bündelt die Multi-Retailer App dabei Informationen, Services sowie Coupons teilnehmender Händler. Initiiert wurde die Umsetzung der App von Gronemedia, dem Verlag der Walsroder Zeitung, und der Stadt Walsrode. Am 31. März ging die „Walsrode App“ an den Start – und soll fortan eine Brücke bilden zum stationären Handel. Weiterlesen