Die Vorweihnachtszeit ist für viele Einzelhändler die mit Abstand umsatzstärkste Zeit im gesamten Jahr. Doch in diesem Jahr wird das Weihnachtsgeschäft stark von der Inflation beeinflusst. In diesem Blogpost erläutern wir die Effekte der aktuellen Lage auf das Weihnachtgeschäft 2022 sowie Möglichkeiten, den Umsatz durch Einsatz einer digitalen Kundenkarte auch in diesem Jahr zu sichern. Weiterlesen
Während im Lebensmitteleinzelhandel nahezu alle bekannten Händler digitale Kundenkarten eingeführt haben, liegen einige Branchen in dieser Entwicklung zurück. Dies trifft auch auf Apotheken zu. Jedoch gibt es gerade für Apotheken einige spannende Anwendungen digitaler Kundenkarten zur personalisierten Kundenansprache. In diesem Blogpost beschreiben wir den Status quo im Apothekenumfeld und stellen die Potenziale und Möglichkeiten, welche digitale Kundenkarten für Apotheken heben können, vor. Weiterlesen
Digitale Kundenkarten, welche über eine mobile Applikation genutzt werden, haben im Handel physische Kundenkarten mittlerweile größtenteils abgelöst. Sie bieten umfangreichere Funktionen wie Location-based Marketing oder Indoor Navigation, mit welchen Kunden vor sowie während des Einkaufs angesprochen werden können. Mit diesem erweiterten Funktionsumfang besteht zudem die Möglichkeit, spannende Einblicke in das Kundenverhalten zu erlangen.
Die zusätzlichen Funktionen und Nutzungsmöglichkeiten führen jedoch bei einigen Kunden zu einer anfänglichen Skepsis und Bedenken bzgl. der Verwendung ihrer Daten. Aus diesem Grund können die digitalen Kundenkarten von locandis auch ohne Registrierung anonym verwendet werden. In diesem Blogpost stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Möglichkeiten der Registrierung vor. Weiterlesen
Immer mehr Händler führen digitale Kundenkarten ein oder integrieren bestehende physische Kundenkarten in mobile Apps. Der Vorteil digitaler Kundenkarte liegt dabei auf der Hand. Händler verhindern damit das Risiko, dass ihre Karte beim Einkauf vergessen wird oder aufgrund einer Sättigung physischer Kundenkarten in den Portemonnaies der Kunden gar nicht erst mitgeführt wird. Zudem können Kunden über die digitale Kundenkarte aktiv bereits vor oder während des Einkaufs angesprochen werden. In diesem Post stellen wir die gängigsten Kampagnenarten der digitalen Kundenkartenlösung von locandis vor. Weiterlesen
Eine der zentralen Herausforderungen für app-basierte digitale Kundenkarten im Retail stellt die Offlinefähigkeit des Systems dar. Dies ist auch eine der häufigsten Fragen, welche uns in Vorbereitung von Projekten im Einzelhandel gestellt wird. In Deutschland ist die 4G und gerade 5G Netzabdeckung in Innenbereichen häufig nicht gegeben. Zudem haben viele Einzelhändler noch nicht den Schritt zur Bereitstellung eines Free WiFi gewagt. Daher stellt die Offlinefähigkeit einer digitalen Kundenkarte ein wichtiges Feature für alle am POS anzuwendenden Funktionen dar. Weiterlesen
Seit vielen Jahren lässt sich ein beständiger Trend in der Werbewelt beobachten, welcher weitgreifende Veränderunen für Händler mit direktem Kundenkontakt bedeutet. Während Printmedien zunehmend an Lesern und somit Bedeutung verlieren, kann ein starker Anstieg der Ausgaben für digitale und insbesondere mobile Werbung beobachtet werden. Diese mobile Kundenkommunikation stellt jedoch gerade für kleine und eigentümergeführte Unternehmen eine Herausforderung dar. In diesem Blogpost zeigen wir die Entwicklung von Printwerbung sowie mobilem Marketing auf und präsentieren eine spannende Möglichkeit, wie auch kleinere Händler über das Smartphone mit ihren Kunden in Kontakt treten können. Weiterlesen
Vor der Einführung einer digitalen Kundekarte stehen Unternehmen häufig vor einer entscheidenden Frage: Gibt es bereits eine App des Unternehmens, welche nicht durch eine neue app-basierte digitale Kundenkarte kanibalisiert werden soll und wie lässt sich eine gänzlich neue App mit digitaler Kundenkarte etablieren? Je nach individueller Ausgangsposition bietet locandis unterschiedliche Produkte an, welche Unternehmen in allen Reifegraden bestehender Lösungen und Apps bestmöglich einsetzen können. Dies sind die individuelle Anpassung der locandis White Label App oder die Integration in eine bestehende App mit dem locandis SDK. Weiterlesen
Hamburg, 13. April 2022. Eine für alle, alle für eine: Mit der „Walsrode App” für die Stadt Walsrode erhalten Besucher und Anwohner künftig individuelle Angebote von Einzelhändlern vor Ort sowie Informationen zu Events und Attraktionen direkt auf ihr Smartphone. Location-basiert und direkt am Aufenthaltsort der Userinnen und User bündelt die Multi-Retailer App dabei Informationen, Services sowie Coupons teilnehmender Händler. Initiiert wurde die Umsetzung der App von Gronemedia, dem Verlag der Walsroder Zeitung, und der Stadt Walsrode. Am 31. März ging die „Walsrode App“ an den Start – und soll fortan eine Brücke bilden zum stationären Handel. Weiterlesen
In der aktuellen Ausgabe vom Februar 2022 der Rundschau für den Lebensmittelhandel befasst sich die Story Zukunft Handel II: Der nächste Schritt mit der Digitalisierung des Einzelhandels und berichtet über die digitale Kundenkarte von locandis. Genauer wird der Einsatz von Location-based Marketing und Indoor Navigation über eine app-basierte digtale Kundenkarte beleuchtet. Weiterlesen
Innenstädte und die stationären Händler vor Ort stehen in den kommenden Jahren vor einer zentralen Herausforderung: Den digitalen Wandel des Handels mitzugehen und dabei im den individuellen Vorteil einer Innenstadt zu kommunizieren. In diesem Ansatz müssen die komplementären Angebote und vielfältigen Händler für die Besucher und Anwohner digital gebündelt und über den präferierten Kommunikationskanal der Kunden – das eigene Smartphone – als Multi-Retailer App abgebildet werden. Weiterlesen
