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Shopper Vision Studie: Technologie und Sicherheit sind 2021 aus Kundensicht die zentralen Anforderungen für den Einzelhandel

Auch in diesem Jahr wurde die Zebra Shopper Vision Studie durchgeführt. Sie untersucht die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden an das Einkaufserlebnis im Online- und Einzelhandel. Befragt wurden über 5.000 Käufer aus Nord – und Südamerika, Europa und Asien. Weiterlesen

Kunden wünschen sich Echtzeit Angebote während des Einkaufens

Im Einzelhandel werden Angebote immer noch vermehrt über Streuwerbung wie Beilagen an die Kunden verteilt. Jedoch sind diese Angebote nicht personalisiert und jeder Kunde erhält die gleichen Angebote. Diese haben eine deutlich geringere Relevanz als personalisierte und standortbezogene Angebote. Über die Implementierung der Location-based Marketing Funktionalitäten von locandis für den Hagebaumarkt C. J. Wigger KG in Neumünster wird auch in der März-Ausgabe der Internet World Business berichtet. Weiterlesen

Gamification im Retail gewinnt an Bedeutung

Gamification bedeutet, Spielelemente in etwas einzubringen, das von Natur aus kein Spiel ist. Im Einzelhandel kann dies bedeuten, Kunden dazu zu ermutigen, Bonuspunkte zu sammeln oder bestimmte Ziele wie das Besuchen einer Aktionsfläche oder einer neuen Warengruppe zu verfolgen. Weiterlesen

Retail Kunden wünschen sich Instore Navigation


Sonae Distribuição, der größte Lebensmitteleinzelhändler in Portugal, hat im Januar 2021 Kunden zu Ihrer Erfahrung beim Einkaufen in den Filialen befragt. Die Ergebnisse belegen die Notwendigkeit des Einsatzes einer flächendeckenden Instore Navigation im Retail über eine mobile App – dem bevorzugen Kommunikationskanal der Befragten.

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Die Bedeutung von mobilen Services im stationären Handel

COMARCH  KANTAR TNS hat die Zukunft des Einkaufens und die wichtigsten Trends im Einzelhandel in Deutschland und weiteren europäischen Nationen untersucht. Die Ergebnisse zeigen eine zunehmende Bedeutung von mobilen Services und eine hohe Akzeptanz und Teilnahme an Treueprogrammen. Weiterlesen

Drive-to-Store Kampagnen zur direkten Kundenansprache

Drive-to-Store Kampagnen stellen eine wichtige Kampagnenart zur direkten Kundenansprache des stationären Einzelhandels über digitale Kommunikationskanäle dar, welche in locandis-Projekten eingesetzt wird. Diese Kampagnenart kann über die gleiche App, wie die standortbezogenen Kampagnen ausgesteuert werden. Weiterlesen

Location-based Marketing mit der digitalen Kundenkarte – Kundenbindung oder Neukundenakquisition?

Prof. Dr. Hans-Christian Riekhof, Gesellschafter und Geschäftsführer der locandis GmbH im Interview zum Thema: „Location-based Marketing mit der digitalen Kundenkarte – Kundenbindung oder Neukundenakquisition?“

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Indoor Navigation – Das Mittel zur Revolution des Retails?

Stefan Brinkhoff ist Gründer und Geschäftsführer der locandis GmbH und bietet Lösungen im Bereich der Location-based Services. Im Interview mit Jonas Neumann, Student der PFH Private Hochschule Göttingen, ergründet er  Herausforderungen der Retail-Branche und die Anwendungsfelder der Indoor Navigation:

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