Wie die Kombination von ESL und LBM Umsatz und Kundenbindung steigern kann

Die Verknüpfung von Location-based Marketing (LBM) über die mobile Händlerapp und elektronischen Regaletiketten (electronic shelf label – ESL) bietet innovative Möglichkeiten, Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse zu bieten. In diesem Blogpost werfen wir einen Blick auf die Vorteile dieser Technologien und wie gerade ihre Kombination den Einzelhandel digitalisieren und personalisieren kann.

Was ist Location-based Marketing?

Location-based Marketing (LBM) ist eine Technologie, die es ermöglicht, Kunden anhand ihrer Position auf der Verkaufsfläche gezielt anzusprechen. locandis verwendet dafür die eigenen Bluetooth locatoren, die Kunden über ihre Smartphones orten und anschließend personalisierte Angebote oder Informationen direkt über die App des Händlers zustellen können. So können Kunden etwa auf Sonderaktionen hingewiesen werden, sobald sie sich in der Nähe eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Abteilung befinden. Zudem ermöglicht die Positionsbestimmung der Kunden eine Instore Navigation, welche Kunden auf direktem Wege zum gesuchten Produkt führt – das Google Maps für den Einzelhandel!

Und was sind elektronische Regaletiketten (ESL)?

Elektronische Regaletiketten (ESL) sind digitale Preisschilder, die es Händlern ermöglichen, Preisänderungen in Echtzeit vorzunehmen. Diese Etiketten ersetzen traditionelle Papierpreisschilder und bieten nicht nur eine dynamische Preisgestaltung, sondern auch die Möglichkeit, zusätzliche Informationen wie Verfügbarkeit, Rabatte oder Produktdetails direkt am Regal anzuzeigen. Zudem entfällt das aufwändige Tauschen des Preisschilder aus Papier bei Änderungen des Preises.

Die Vorteile der Verknüpfung von Location-based Marketing und ESL

Die Kombination von Location-based Marketing und elektronischen Regaletiketten bringt viele Vorteile mit sich. In diesem Blogpost möchten wir die 3 folgenden Vorteile näher vorstellen:

1. Personalisierte Angebote und Coupons im Geschäft: Durch LBM können Kunden während ihres Einkaufs basierend auf ihrem Standort gezielt angesprochen werden. So erhalten sie personalisierte Angebote und Coupons direkt auf ihr Smartphone, wenn sie sich bestimmten Produkten nähern. Zusätzlich können dann genau diese Angebote über die ESL angezeigt werden. Dies erhöht die Relevanz und Sichtbarkeit der Angebote und steigert die Kaufwahrscheinlichkeit.
   Die Erfahrung unserer Projekte zeigt: LBM erzielt überdurchschnittliche Öffnungsraten und sorgt für Zusatzumsätze im 2-stelligen Prozentbereich!
2. Blinkende Preisschilder bei Nutzung der Instore Navigation: Durch die Verknüpfung der Systeme können digitale Preisschilder bei der Nutzung der Instore Navigation aufleuchten, um Kunden schneller zu den gesuchten Produkten zu führen. Dies erleichtert nicht nur das Finden des gewünschten Produktes, sondern sorgt auch für ein interaktives Einkaufserlebnis. Vor Ort können ein personalisierter Coupon oder Informationen zum Produkt die Kaufwahrscheinlichkeit weiter steigern.
3. Doppelte Ersparnis von Mitarbeiterzeit: Mit der Verknüpfung von LBM und ESL können Mitarbeiter wertvolle Zeit sparen. Kunden navigieren eigenständig durch den Laden, während Preisänderungen dank ESL automatisch und in Echtzeit vorgenommen werden. Dadurch reduziert sich der manuelle Aufwand für Preisanpassungen und die Unterstützung bei der Produktfindung.
   Mitarbeiter können sich somit auf höherwertige Aufgaben konzentrieren, wie die persönliche Beratung von Kunden.

 

Wenn auch Sie Interesse an einer mobilen App mit LBM und Instore Navigation haben, welche die ESL-Austattung optimal ergänzt, kontaktieren Sie uns gerne hier.

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