Das Jahr 2020 brachte massive Veränderungen für den Einzelhandel mit sich. Im jetzigen Jahr 2022 ist die COVID-19-Pandemie unter Kontrolle und die Einschränkungen für den Handel sind weitestgehend aufgehoben. Konsumenten, welche jetzt in den Handel zurückkehren, erwarten ein persönliches Einkaufserlebnis und eine Konsistenz zwischen Online- und Offline-Kanälen eines Händlers. Weiterlesen
Unter Instore Marketing wird die Kommunikation und das Aussteuern werblicher Impulse auf der Verkaufsfläche verstanden. Dies kann unter anderem durch das Anbringen großflächiger Monitore an durchgangsstarken Bereichen realisiert werden. Die digitalen Anzeigen haben zahlreiche Vorteile im Vergleich zu Regalwobblern, Aufstellern und kleinen Hersteller-Bildschirmen mit Produktvideos. Zum einen können Kampagnen in Echtzeit ausgetauscht werden. Zum anderen ermöglichen vielfältige Targeting-Kriterien, dass die angezeigten Angebote und Informationen eine hohe Relevanz für die sich aktuell im Markt aufhaltenden Kunden haben. locandis hat eine solche Digital Signage Lösung unter anderem für den hagebaumarkt Hildesheim umgesetzt. Weiterlesen
Gerade in umfangreichen Sortimenten verlieren die Kunden im Handel häufig den Überblick oder müssen lange nach den gewünschten Produkten suchen. Wenn sich zudem gerade kein freier Mitarbeiter in der Nähe befindet, kann dies schnell zur Frustration der Kunden führen. Um dies zu verhindern können digitale Services wie die Marktnavigation eingesetzt werden, um Kunden auf dem Smartphone den direkten Weg zum gesuchten Produkt zu zeigen. Weiterlesen
In den vergangenen zwei Jahren der COVID-19-Pandemie musste der stationäre Handel darunter leiden, dass Konsumenten einen Großteil stationär geplanter Käufe in das Internet verlagert hat. In der Konsequenz legte der Umsatz des Onlinehandels in Deutschland während der Pandemie im Jahr 2021 um 19 % auf ein Volumen von 99,1 Mrd. Euro zu. Nach dem Wegfall nahezu aller COVID-19-Beschränkungen für den Handel lassen sich Rückgewinne des verlorenen Umsatzes erkennen. Dieser Aufschwung muss jetzt genutzt werden, um digitale Technologien in das stationäre Einkaufserlebnis zu integrieren und damit Kunden langfristig zu motivieren, vor Ort einzukaufen.
Am 16.03.2022 berichtet das diy-Fachmagazin des Dähne Verlags über die Indoor Navigation und Produksuche, welche von locandis im Rahmen des DIY-Summits am 14.03.2022 präsentiert hat. Gerade in dieser von Online-Shopping geprägten Zeit wird es für die stationären Händler immer wichtiger, die Kunden mit digitalen Services und einem ansprechenden Einkaufserlebnis wieder in die Läden zu bringen.
In unserem ersten Teil der kurzen Blogpostreihe „COVID-19 als Digitalisierungs-Beschleuniger im Handel – Teil 1“ wurden die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Einzelhandel in Bezug auf das Marktwachstum des Onlinehandels, der Rolle des stationären Handels in der Zukunft und dem Einsatz von digitalen Services wie Indoor Navigation und digitale Kundenkarte analysiert. In diesem zweiten Teil der Reihe werfen wir einen Blick auf Convenience-Technologien im Handel, die Nachfrage nach lokalen Angeboten und dem Einfluss nachhaltiger Kaufentscheidungen auf den stationären Handel. Weiterlesen
In diesem ersten Teil der kurzen Blogpostreihe werden die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Einzelhandel analysiert. Kunden kaufen vermehrt online, werden jedoch weiterhin den stationären Handel aufsuchen. Hier werden mehrwertbringende digitale Services erwartet, welche das Einkaufsverhalten positiv beeinflussen. Weiterlesen
Am 22.03.2022 wird Prof. Dr. Hans-Christian Riekhof, CEO von locandis, im Clubabend des Marketing Club Hamburg darüber sprechen, wie der Einzelhandel die Chancen der Digitalisierung besser nutzen kann. Im Rahmen des Schwerpunktthemas „stationärer Handel“ werden die Möglichkeiten durch den Einsatz von Location-based Marketing und Indoor Navigation für das Targeting und auch das Couponing aufgezeigt. Denn nach wie vor fällt ein großer Teil der Kaufentscheidungen erst direkt am Regal. Weiterlesen
Der stationäre Handel steht vor großen Herausforderungen. Gerade seit Ausbruch der COVID-19-Pandemie ist der Marktanteil des stationären Handels weiter gesunken. Ein ansprechendes physisches Einkaufserlebnis oder die attraktive Innenstadtlage reichen nicht mehr aus, um Kunden langfristig zu binden und zu einem Besuch zu motivieren. Vielmehr erwarten Kunden die Verknüpfung digitaler Einkaufskanäle mit dem Erlebnis vor Ort. Drive-to-Store Kampagnen über eine app-basierte digitale Kundenkarte können ein effizientes Mittel darstellen, um Kunden auf die Verkaufsfläche zu bringen. Weiterlesen
IBM hat im Rahmen der umfangreichen IBM Konsumentenbefragung 2022 weltweit 19.100 Konsumenten aus insgesamt 28 Ländern befragt. Ziel der Studie ist den Einfluss der Digitalisierung auf Lifestyle, Kaufverhalten und Budgetverteilung der Befragten zu untersuchen. Ebenfalls wurde der Einfluss, der seit 2 Jahren anhaltenden Pandemie auf das Käuferverhalten analysiert. Gegliedert wurden die Antworten nach den Generationen der Boomer (Geburtenjahrgänge 1946 – 1964), Generation X (Geburtenjahrgänge 1965 – 1979), Millenials (Geburtenjahrgänge 1980 – 1994) und Generation Z (Geburtenjahrgänge 1995 – 2003). Weiterlesen
